Kalite Politikası

Kalite Politikası

   DÜNDAR MAKİNA geniş ürün yelpazesi ve müşteri arz-talepleri doğrultusunda gerçekleştirdiği ürün kalitesi ile sektöründe önde gelen firmalar arasına girmeyi başarmıştır. Müşteri memnuniyetini ilke haline getiren firmamız, üretmekte olduğu Makine, Yedek Parça ve Atölye Vinçlerini Müşterilerine sunmaktadır.

   Bu sektöre hizmet verme yolundaki politikamıza temel olacak esaslar aşağıda belirtilmiştir;

     • Müşteri ihtiyaçlarını zamanında ve istenilen şekilde karşılamak,

     • Müşterilerimizi ürünlerimiz hakkında gerek yazılı teknik dokümanlarımız vasıtasıyla, gerekse sözlü olarak detaylı bir şekilde bilgilendirmek,

     • Müşterilerimizin siparişlerinin sevkini istenilen, bizim de teyit ettiğimiz zamanlarda gerçekleştirmek,

     • Müşteri beklentilerine uygun ürün seçimi yapılarak seçim hatalarından doğacak ürün iadelerini minimum seviyede tutmak,

     • Yurtiçi ve yurtdışı standartlarına uygun olarak üretilen ürünlerimizin kullanım kolaylığını en üst düzeye çıkarmak,

     • Hızlı ve doğru şekilde üretimimizi gerçekleştirmek,

     • Tedarikçilerimizle iyi ve sağlam diyaloglar kurarak tedarikçi memnuniyetini sağlamak ve bu doğrultuda müşterilerimize daha iyi ve daha kaliteli ürün sunmak,

     • Mevcut durumumuzu korumakla yetinmeyip imalatımız, kadromuz, tedarikçilerimiz ve her noktada sürekli iyileşmeyi temel felsefemiz olarak belirlemek,

   DÜNDAR MAKİNA Üst Yönetimi, Kalite Politikası’nın hayata geçirilmesi ve bu politikanın devamlılığının sağlanması ile ilgili gereken yasal mevzuatlara uyulmasını, ISO 9001 gerekliliklerinin yerine getirilmesi ile ilgili tüm çalışmaları yapacağına ve bu çalışmalar için gerekli tüm kaynakları sağlayacağını taahhüt eder.

CANLI DESTEK